Retningslinjer for angrerett
FRAKT
\nGratis frakt – Leveringstid 1–3 uker. Når bestillingen din er sendt, får du en e-post med en lenke for å spore den. Etter at en bestilling er lagt inn, kan vi dessverre ikke kansellere den eller tilby refusjon.
\nHvis bestillingen sendes fra vårt internasjonale lager, kan du bli bedt om å betale et gebyr ved import. Eventuelle import- og tollavgifter er kundens ansvar, da dette regnes som privatimport.
\nMagneva kan ikke regulere eller ta ansvar for disse kostnadene. Spor bestillingen din via Royal Mail eller Aftership.
\n\n
RETUR
\nDu har rett til å angre kjøpet innen 30 dager etter at du har mottatt pakken. Fyll ut returskjemaet og send det på e-post til magnevacontact@gmail.com for å få en returetikett. Returer går til vårt svenske returlager.
\nKunden er ansvarlig for eventuelle fraktkostnader ved retur. Det utfylte returskjemaet må alltid følge med varen. Refusjon utbetales innen 14 dager. Hvis du betalte via Klarna, kan du melde fra om returen og sette betalingen på pause mens den behandles.
\nVarer som returneres i uskadet stand refunderes fullt ut. Hvis varen er behandlet på en måte som har redusert verdien, gjøres det et fradrag i refusjonen tilsvarende verdireduksjonen.
\n\n
UHENTET PAKKE
\nHva skjer hvis du ikke henter pakken din på utleveringsstedet? Pakken blir normalt liggende der i 7 dager etter ankomst.
\nHvis du ikke henter pakken, sendes den tilbake til postsentralen i Malmö, der den enten må sendes på nytt eller destrueres. Pakker registrert som «uhentet» belastes med et gebyr på 5 USD.
\nDen gjenstående ordreverdien refunderes til deg på samme måte som du betalte i kassen. Hvis du ombestemmer deg etter å ha lagt inn en bestilling, må du først motta pakken og deretter returnere den for å unngå at den registreres som «uhentet».
